“数据化运营“之”运营专员是如何蜕变的?”

2020-08-13 10:19

运营职业定位是个什么样的?不同的职业定位,是否我们仍旧具备“数据化运营”思维贯穿其中,另其价值最大化,上次,我和朋友聊天,问:“数据化运营到底是一个什么东西?”,朋友回答是“流量价值最大化”,先不说,这种回答正确与否,同理,我们思维散射到人力价值,“任何通过有效数据化管理提高人效产值,是一门技术,也是一种管理心态,更是一门艺术”。

但是,现在求职道理上,却存在一些不得不面对的现象:

第一种现象:某店铺给某运营打聘任电话,邀请来公司做运营,但是,当运营问起,你现在店铺是一个什么基础的时候?要么回答支支吾吾,要么答非所问,甚至连店铺链接都不敢公开!试问,这种店铺自己都没底,运营又如何运营?恐怕,会碰到“要货没货丶要钱没钱丶要人没人”的运营窘境。但是,运营有的时候,为了眼前的吃饭问题,也不得不去做。说白了,及有可能运营就已经掉坑了,而且一个“天坑”!

第二种现象:对于非标品的运营模式,由于影响转化的最核心因子往往是季节等不随人力所变化的因素。以女装为例,每年的7-8月是服装淡季,通常而言,店铺的流量以及营业额,相对3-5月已经明显下滑,但是部分店铺,不这样认为,反而有这一种太过浮躁的想法“你是我花钱请过来的,你的目的是帮我赚钱,我不管季节原因等等,反正我就是要看到我的店铺营业额往上窜!广告费丶人力投入通通没有,只要你没有做到,就是你能力的问题!“,对于这样的,运营何其无奈又痛苦,选择大于努力,能够选择一个长期共事的合作伙伴是至关重要的。

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第三种现象 当问及店铺负责人你是想赚钱呢,还是想冲营业额?部分店铺可能这样回答,“我很贪,我既想赚钱,又想我的店铺营业额一飞冲天,因为你是我高价请过来的”,对于,有线下实体店和工厂的店铺而言,当问及“你是想要品牌,还是想要销量?”,可能你得到的回答又是“我很贪,我既要品牌,又要销量”,但是,没有广告费丶没有推广丶没有美工丶没有客服丶你一个人必须要完成从前台到幕后所有的工作。如果运营一个人都能完成并做好上面所有的工作,为什么还去打工呢?以上三种情况,是我曾求职和工作中所碰到的情况,在此提出来,用于警醒后面欲从事的运营朋友们。

选择大于努力,作为运营本身而言,可能很多时候,依赖的是否具备一个良好的运气,若能碰上一个能够和你长期合作共事,相互理解的店铺,那就是福气了,如果,不小心掉“坑”了。换工作的时候,都不好意思在简历上写上之前的工作经验,这是何其的悲哀。

PS:另外,是不是能力比较强的运营都能单干呢?确实是这样吗?但是,你有能力,不见得有实力。选择大于努力,平台决定高度丶实力决定潜力!能单干往往是实力比较强,而不是能力,因为能力可以很容易花钱买到,而实力恐怕没有足够的原始积累,是很难产生的。况且,所谓的单干不应该是什么都要自己干,而是要充分整合和拓展你身边的发展资源,走正确的道路,那也是单干!!

现在的更多刚刚接触淘宝运营新手,在短期的时间里,想成长为一名非常优质的店铺操盘手。所以,我们需要对运营环节人力分配节点上简单的分析一下。

客服说起:曾在很多地方,都有一个说法,“好的运营必须从客服做起!”这种说法自然有它的道理,但是仍然是片面的,对于更多的刚刚毕业大学生,可能更倾向的是运营这个工作,因为,运营工资待遇好啊,动辄7-8K的,这在很多线下公司,要达到这样的待遇没几年的沉淀是非常难的,而在线上淘宝却很容易实现。

很多人说,先做运营助理,那你的目标,其实已经向公司传递了一个信息,就是“我是来学习东西的。”如果是这样,真能确保学习到很多实战干货吗?

这种机会还是渺茫的,当然如果你能碰到一个“贵人”,你节省的可能不仅仅是去参加学习和社团的学习经费,而且还极有可能会为你接下来节省几年的奋斗时间。但是,无论如何,在做之前,一定要先懂得“如何做一个客服“,因为客服是最直接和买家沟通交流的,一方面,能锻炼针对各种奇葩买家的应对能力和心态调整;另一方面,也会让你懂得真实买家的真实需求,也就是知道这些真是买家,他们到底想说什么话,我通过什么样的应变招数来应对呢,然后将这些信息反馈,调整到运营环节中去,如优化产品供应链结构丶优化单品丶店铺转化页面等等。


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